Американский производитель мотоциклов Harley-Davidson заявил о начале крупной отзывной кампании, которая коснется более чем 29 тысяч мотоциклов 2014 модельного года.
Когда разговор заходит о безопасности клиентов, в компании Harley-Davidson стараются действовать максимально быстро. Так, в этом месяце производитель из Милуоки инициировал начало крупной отзывной кампании линейки туристических моделей 2014 года из-за проблем с гидравлическим сцеплением. Проблема заключается в том, что в определенных условиях система гидравлического сцепления может просто не разомкнуть муфту, и в итоге возникнет опасность потери управления мотоциклом во время движения и риск попадания в аварию. Проблема оказалась настолько серьезной, что производитель отметил отзывную кампанию указаниями «Do Not Ride» и «Do Not Deliver». Это значит, что Harley-Davidson настоятельно рекомендует владельцам мотоциклов, подпавших под отзывную кампанию, отказаться от их эксплуатации, а дилерам прекратить продажу и поставки техники клиентам до устранения выше обозначенных проблем.
Отзывная кампания коснётся 25 185 туристических мотоциклов Harley-Davidson FLHTCU, FLHTK, FLHTP, FLHX, FLHXS, FLHTKSE и FLHRS, а также 3 861 мотоциклов серий Softail® CVO и трайков FLHTCUTG, FXSBSE, FLSTNSE, собранных между 3 мая и 14 октября 2013 года. Представители производителя утверждают, что для устранения проблем с гидравлическим сцеплением в условиях фирменного сервис-центра Harley-Davidson потребуется менее одного часа. Какие именно работы будут проводиться с неисправными байками, в компании не уточняют.
«Безопасность клиентов — наш основной приоритет. Мы обнаружили потенциальные проблемы с безопасностью и реагируем максимально быстро, чтобы оповестить наших клиентов и дилеров. Крайне важно отремонтировать каждый мотоцикл, поэтому необходимо, чтобы все владельцы новых байков в обязательном порядке связались со своими дилерами H-D», сообщил генеральный директор Harley-Davidson по поставкам новой продукции Тони Вилкокс.
В 2011 году легендарный американский производитель мотоциклов отозвал 308 тысяч мотоциклов по всему миру (из них 250 тысяч на территории США). Причиной для начала отзыва мотоциклов послужила проблема в работе стоп-сигнала. Согласно информации от производителя, избыточное тепло, поступающее от выхлопной системы, могло привести к неправильной работе или полному выходу из строя заднего стоп-сигнала. Также в Harley-Davidson не исключали, что повышенная теплоотдача выхлопной системы могла привести к утечке тормозной жидкости и, как следствие, потере работоспособности заднего тормоза.
